Уважаемые покупатели!

Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара потребителю (со дня получения товара почтой/ транспортной компанией).

На сезонную обувь (зимнюю, демисезон) гарантийный срок составляет 30 дней с момента начала сезона (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с Постановлением Главы Администрации НСО от 20.07.1998 № 421 «О сроках продолжительности сезонов для исчисления гарантийного срока сезонных товаров на территории Новосибирской области», зимний сезон в Новосибирске начинается с 1 ноября по 31 марта; весенний – с 1 апреля по 31 мая; летний – с 1 июня по 31 августа; осенний – с 1 сентября по 31 октября.

При обнаружении производственного дефекта мы обязуемся принять товар назад и вернуть полную стоимость, либо заменить товар аналогичным. Производственные дефекты – предусмотренные ГОСТами или такие недостатки, при которых товар не соответствует целям, для которых он приобретался.
Гарантия имеет силу только при наличии документов, подтверждающих факт и дату покупки изделия.

Гарантия НЕ предоставляется:
· несоблюдение условий эксплуатации и хранения обуви (хранение в сыром помещении и др.);
· по вине покупателя (попадание на обувь острых/горячих предметов, химических реагентов, способных изменить структуру кожи, цвет, размер и др.);
· при осуществлении ремонта обуви самостоятельно или иными организации;
· использование изделия не по назначению;
· эксплуатация сезонной обуви НЕ в сезон;
· на уцененную обувь (при условии, что покупатель знал об уценке товара и о причинах его уценки);
· на сменные детали (естественное стирание каблука и подошвы, набойки, стельки, шнурки, застежки и др.);
· мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, но не изменили функциональное назначение обуви (ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Удачных покупок! Носите нашу обувь с удовольствием и комфортом!